ضمان مركب
نضمن منتجاتنا ونقدم لكم خدمات متكاملة
سياسة الضمان في متجر مركب:
- الأجهزة الذكية والإلكترونية مثل (منتجات أبل ، اجهزة الجوال ، جهاز لوحي ، لابتوب ، بيتس ، اوزمو) يكون الضمان لدى الوكيل لمدة سنتين
- للاستفادة من الضمان يجب تزويدنا برقم الطلب أو رقم الهاتف الذي تم من خلاله الطلب
- في حال تم فحص المنتج واتضح أن المنتج يحتاج الى صيانة سيتم عمل صيانة المنتج .
- في حال تم فحص المنتج وتبين أن المنتج لا يعمل نهائياً سيتم الاستبدال بمنتج جديد .
- في حال تم فحص المنتج وتبين أن المنتج يواجه سوء استخدام او قطع او كسر لا يشمله الضمان او منتج ظهر بعد الفحص انه سليم سيتم اعادة شحن المنتج الى العميل.
- الضمان لا يشمل ( سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء في حال أنه لم يكن ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام إكسسوارت غير متوافق مع خصائص الجهاز )
- يتحمل العميل تكاليف الشحن لفحص المنتج.
- مدة الفحص من 5 الى 9 ايام عمل في أوقات العمل الرسمية من استلامنا الشحنة .